LA POLITIQUE DE RETOURS & ÉCHANGES CHEZ MAISON TUULI 

TEXTILES MAISON (Literie, coussins décoratifs, oreillers et duvets)

Veuillez noter que tous les textiles de maison sont des ventes FINALES. Nous n’acceptons aucun retour ou échange.

OBJETS VINTAGE

Veuillez noter que tous les objets vintage sont vendus « tel quel » et sont des ventes FINALES. Nous n’acceptons aucun retour ou échange.

OBJETS ARTISANAUX — NADINE HAJJAR

Un remboursement complet est appliqué sur l’article si des dommages surviennent lors de l’expédition. Dans ce cas, nous remboursons les frais de retour. Pour toute autre raison, l’article peut être retourné et remboursé, mais les frais de retour ne sont pas remboursés. Dans tous les cas, un retour est valable 30 jours à compter de la date d’achat.

ŒUVRES D’ART — PIA METNI

Aucun retour sur les œuvres en commande spéciale. Remboursements non offerts. Nous vous fournirons volontiers un crédit de l’artiste à utiliser sur notre site Web. Vous recevrez votre crédit une fois votre retour traité et approuvé. Veuillez prévoir jusqu’à 7 jours ouvrables.

OBJETS ARTISANAUX — VON SINVOLL DESIGN

Échange accepté. Aucun remboursement sur les objets confectionnés par VON SINVOLL DESIGN.

OBJETS ARTISANAUX — IRIS LÉA POTERIE

Échange accepté. Aucun remboursement sur les objets confectionnés par IRIS LÉA POTERIE.

Tous autres produits vendus sur le site Web de MAISON TUULI sont échangeables et non remboursables.

CONDITIONS D’ÉCHANGE DE LA MARCHANDISE

Pour être admissible à l’échange de produit, l’article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel il a été livré. L’article doit de plus être retourné dans son emballage d’origine.

Lorsque vous voulez retourner des articles achetés sur notre site Web, gardez en tête les règles suivantes :

• Vous avez 14 jours pour retourner vos articles ;

• Nous n’acceptons aucun échange après 14 jours ;

• Le reçu ou la preuve d’achat doit être inclus dans votre envoi ;

• L’étiquette du produit doit être incluse lors du retour ;

• Les frais de retour sont aux frais du client.

INFORMATIONS POUR EFFECTUER UN ÉCHANGE CHEZ MAISON TUULI

Veuillez nous écrire à l’adresse bonjour@maisontuuli.com en nous informant de l’échange. Dans les 48 h suivant la réception de votre courriel (lundi au vendredi), nous vous transmettrons un numéro de référence vous permettant d’effectuer l’échange. Tous les coûts d’expédition lors d’un échange chez MAISON TUULI sont aux frais du client. Lors de la réception de l’article chez MAISON TUULI, l’article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel il a été livré ou remis initialement lors de l’achat.